Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

  1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), www.atelierveloura.com internet sitesi üzerinden faaliyet gösteren Atelier Veloura ("Satıcı") ile internet sitesi üzerinden sipariş veren kişi ("Alıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

  1. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.atelierveloura.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

  1. ÜRÜNLER VE FİYATLAR

Ürünlerin türü, temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında Alıcı'nın bilgisine sunulmakta olup, Alıcı tarafından siparişin onaylanması ile kabul edilmiş sayılır.

  1. SİPARİŞ VE ÖDEME

Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ilişkin bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Sipariş bedeli, seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından sipariş işleme alınır.

Satıcı, stok yetersizliği, teknik hata veya mücbir sebepler nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda tahsil edilen tutar Alıcı'ya eksiksiz olarak iade edilir.

  1. TESLİMAT

Siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben hazırlanmaya başlanır ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı'nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese gönderilir.

Teslimat süresi, ürün ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilmekle birlikte, yürürlükteki mevzuatta belirtilen azami süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Teslimatın gecikmesi durumunda Alıcı bilgilendirilir.

  1. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı'ya yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

  1. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kullanılmış ürünler,

  • Hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler,

  • Ambalajı açılmış ve yeniden satışı mümkün olmayan ürünler,

  • Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

  • İlgili mevzuat gereğince iadesi mümkün olmayan ürünler.

İç giyim, korse, şekillendirici body, toparlayıcı tayt ve benzeri hijyen hassasiyeti bulunan ürünlerde ürünün kullanılmış olması halinde iade talebi kabul edilmeyebilir.

  1. İADE VE GERİ ÖDEME

İade şartlarına uygun olarak gönderilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra iade işlemi başlatılır.

Ürün bedeli, ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süreler içerisinde Alıcı'ya geri ödenir.

Kredi kartı iadelerinin hesaba yansıma süresi ilgili bankanın uygulamalarına bağlı olarak değişebilir.

  1. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, grev, ulaşım ve iletişim altyapısındaki aksaklıklar gibi tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

  1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Satıcı, Alıcı tarafından paylaşılan kişisel verileri yürürlükte bulunan mevzuata uygun olarak korumayı ve yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanmayı kabul eder.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.

  1. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya Satıcı'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

  1. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.atelierveloura.com internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Son Güncelleme Tarihi: 11.06.2026